Última actualización: julio de 2026. Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen (Habeas Data, Colombia).

1. Responsable del tratamiento

SOTER SAS, con domicilio en Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia, correo electrónico gerencia@sotersas.com y teléfono +57 321 772 1548, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de nuestros canales de contacto.

2. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar solicitudes de información, cotización o asesoría sobre nuestros servicios.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de la prestación de nuestros servicios de consultoría.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando usted lo haya autorizado.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por SOTER SAS.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

4. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a gerencia@sotersas.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley colombiana (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la norma).

5. Vigencia y almacenamiento

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y los términos legales de retención aplicables a la actividad de consultoría en seguridad y gestión de riesgos.

6. Datos sensibles y confidencialidad

Dada la naturaleza de nuestros servicios, en el marco de un contrato de consultoría podemos recibir información especialmente sensible sobre riesgos, personas o instalaciones. Esta información se trata bajo los más altos estándares de confidencialidad y reserva, coherentes con nuestro valor de marca de confidencialidad, y únicamente para los fines del servicio contratado.